Durante la pandemia, los chatbots, la Inteligencia Artificial conversacional y los asistentes virtuales se posicionaron como una herramienta fundamental para resolver la atención de los consumidores, la cual se vio limitada con el confinamiento.
NOTAS DE
PRENSA
Encontrá aca las novedades de CAT y del sector, acciones de RSE, entrevistas a #CatPeople, entre otras.
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CAT TECHNOLOGIES REALIZÓ UNA DONACIÓN A LA FUNDACIÓN MARGARITA BARRIENTOS
La empresa de Contact Center, Business Process Outsourcing (BPO) y Customer Experience, de capitales argentinos- realizó en el marco de su programa de RSE llamado Teaming, la donación N° 100 a la «Fundación Margarita Barrientos», ubicada en Villa Soldati, Capital Federal.
CAT Technologies presenta Voice Analytics
Una solución transversal a todas las áreas y procesos del Contact Center, que permite detectar fraudes con la activación de alertas preventivas mediante el análisis de las interacciones de voz y sus variaciones.
CAT Technologies presenta servicios de BI y data analytics
Incluyen modelos predictivos para realizar campañas targetizadas y predicen comportamientos para customizar los mensajes y dirigirlos en función de los objetivos de la empresa.
Son argentinos y tienen el secreto para solucionar el «peor problema» de los bancos
Los contact center tomaron un rol central durante los meses de encierro. Qué nuevas tecnologías incorporaron para mejorar la calidad del servicio de atención al cliente. Hasta estos días y desde el comienzo de la pandemia, los bancos tuvieron que aggiornarse en cuanto...
CAT Technologies presenta ISA, su nuevo chatbot
Basada en Inteligencia artificial, utiliza un lenguaje coloquial y es 100% customizable, el chatbot permite automatizar los mensajes y las respuestas para agilizar consultas.
