VOICE ANALYTICS

Nuestra solución de Voice Analytics es transversal a todas las áreas y procesos del Contact Center.

En CAT, verificamos el potencial que tiene no solo para el monitoreo, sino como una tecnología que transforma datos en insights para marketing, customer service, ventas y cobranzas.

Esta solución genera alertas preventivas sobre conversaciones sospechosas, analizando variaciones en la voz de los clientes, a través de algoritmos que detectan inseguridades y sentimientos, entre otros aspectos.

¿Estás interesad@ en nuestros servicios?

Llená el formulario y un representante comercial de CAT se pondrá en contacto con vos.