Pablo Chanampa ingresó en 2005 como agente para una importante campaña. Luego, ascendió a Team Leader, a supervisor y, en 2018, a jefe de Site. En esta entrevista, realiza un repaso de su carrera.
NOTAS DE
PRENSA
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CAT Technologies evoluciona el modelo de negocios
En el marco del proceso de transformación digital, CAT Technologies -empresa líder en el sector de servicios de Business Process Outsourcing, Contact Center y Customer Experience evoluciona el modelo de negocios y genera nuevas oportunidades a través de la...
¿Cómo llegar al perfil idóneo para áreas de CX?
Los clientes esperan un nivel de servicio cada vez más superior, por lo que es importante contar con el personal adecuado para atenderlos. Para ello, buscamos personas versátiles e integrales, que sean flexibles, comprensivas y eficaces; personas curiosas que vayan más allá de lo expuesto por el cliente, para relevar situaciones que pueden ayudar a resolver los inconvenientes que vayan surgiendo; personas que sepan escuchar, debido a que los buenos oídos nos ayudan a entender lo que es importante para un cliente.
A los agentes siempre les digo que aprovechen todo lo que les enseña su paso por el contact center
“Empecé a trabajar en el contact center CAT Technologies en 2005 como agente para la compaña de Personal - que crecía muchísimo -, poco tiempo después (como a los 6 meses) ascendí y comencé a desempeñarme como team leader”, nos contaba Pablo Chanampa. Tiempo más...
CAT Technologies dice presente en Tu Mejor Laburo
En el marco del acuerdo firmado con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, CAT Technologies (CAT) estuvo presente en un nuevo evento de Tu Mejor Laburo en esta oportunidad en el Barrio de Lugano.
CAT Technologies agranda su casa
A comienzo de este año, CAT Technologies anunció que había completado exitosamente el proceso de adquisición de Comdata Argentina, una compañía con más de 500 empleados que pertenecía a Comdata Group, una multinacional con presencia en 15 países, incorporando, a su vez, a Telecom como principal cliente en campañas de Customer Service y Gestiones Comerciales.
