Balance y perspectivas 2015 – 2016

¿Cómo vio la actividad de la industria de los centros de contacto en 2015? ¿Cuál es su balance? Tal cual planificábamos, la industria continuó en el 2015 su camino de evolución hacia servicios orientados al Marketing Digital y a la integración de los diversos canales...

Balance and perspectives 2015 – 2016

Esteban Corso Operations Director at CAT Technologies 16/03/2016   What`s your vision of the contact center industry during 2015? What`s your balance? Over 2015, the industry continued its progress into the business of Digital Marketing for Customer Services,...