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Dialogamos con Esteban Corso, director de operaciones de CAT Technologies, quién se refirió a los avances de la compañía en el último semestre. Entre otros temas compartió novedades sobre las últimas acciones que llevaron a cabo en automatización de procesos, su impacto en las campañas, y los nuevos perfiles.
Pablo Chanampa ingresó en 2005 como agente para una importante campaña. Luego, ascendió a Team Leader, a supervisor y, en 2018, a jefe de Site. En esta entrevista, realiza un repaso de su carrera.
En el marco del proceso de transformación digital, CAT Technologies -empresa líder en el sector de servicios de Business Process Outsourcing, Contact Center y Customer Experience evoluciona el modelo de negocios y genera nuevas oportunidades a través de la...
Los clientes esperan un nivel de servicio cada vez más superior, por lo que es importante contar con el personal adecuado para atenderlos. Para ello, buscamos personas versátiles e integrales, que sean flexibles, comprensivas y eficaces; personas curiosas que vayan más allá de lo expuesto por el cliente, para relevar situaciones que pueden ayudar a resolver los inconvenientes que vayan surgiendo; personas que sepan escuchar, debido a que los buenos oídos nos ayudan a entender lo que es importante para un cliente.
“Empecé a trabajar en el contact center CAT Technologies en 2005 como agente para la compaña de Personal - que crecía muchísimo -, poco tiempo después (como a los 6 meses) ascendí y comencé a desempeñarme como team leader”, nos contaba Pablo Chanampa. Tiempo más...
En el marco del acuerdo firmado con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, CAT Technologies (CAT) estuvo presente en un nuevo evento de Tu Mejor Laburo en esta oportunidad en el Barrio de Lugano.
