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¿QUÉ NECESITÁS?
Ciudad de Buenos Aires
Argentina, C1038AAQ
+54(011)4132-2200
info@cat-technologies.com
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Todas las interacciones tienen información valiosa ¿estás prestando atención?
Con Voice Analytics, descubrí el potencial de las interacciones con tus clientes.
No solo se trata de escuchar, sino de entender.
VOICE ANALYTICS
by CAT
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Nuestra solución de Voice Analytics se diferencia por su capacidad de interpretar conversaciones con precisión y contexto. Utiliza inteligencia artificial entrenada en lenguaje natural específico de cada industria, reconociendo modismos, emociones, tonos de voz y la intención detrás de las palabras. No solo transcribe: entiende lo que se dice y lo que se quiere decir.
Con Voice Analytics by CAT, transformá cada interacción en insights valiosos para tomar decisiones de negocio más inteligentes, basadas en datos reales.
¿POR QUÉ
VOICE ANALYTICS?
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/01/Análisis de llamadas_
/02/Insights en tiempo real_
/03/Análisis de sentimiento_
/04/Optimización del rendimiento_
/05/Crecimiento basado en datos_
/06/Identificación de palabras clave_
/07/Detección de fraude_
/08/Monitoreo optimizado del NPS_
/09/Optimización del servicio_
/10/Gestión simple de reclamos_
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Nuestra solución de Voice Analytics se diferencia por su capacidad de interpretar conversaciones con precisión y contexto. Utiliza inteligencia artificial entrenada en lenguaje natural específico de cada industria, reconociendo modismos, emociones, tonos de voz y la intención detrás de las palabras. No solo transcribe: entiende lo que se dice y lo que se quiere decir.
Con Voice Analytics by CAT, transformá cada interacción en insights valiosos para tomar decisiones de negocio más inteligentes, basadas en datos reales.
¿POR QUÉ
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SOBRENOSOTROS_
En CAT Technologies te escuchamos. Y nos aseguramos de que tus clientes también se sientan escuchados. Con más de 20 años de experiencia en tecnología e innovación, desarrollamos soluciones que ayudan a las empresas a conectar, entender y crecer. Nuestra misión es clara: impulsar el éxito de las organizaciones a través del poder de los datos, la analítica y las herramientas inteligentes. Desde mejorar la experiencia del cliente hasta optimizar procesos internos, tenemos la tecnología y el equipo para hacerlo realidad.
Ofrecemos soluciones en BPO, KPO, CX, BI, Voice Analytics y RPA. Con presencia en Latinoamérica y Estados Unidos, somos un equipo ágil y visionario, enfocado en ofrecer soluciones escalables y personalizadas para cada cliente.
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HEADQUARTERS
>
One Aventura - Suite 200
20900 NE 30th Ave, Aventura,
FL 33180, EE. UU.
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+1(305)357-8122
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Tte. Gral. Juan Domingo Perón 867
Ciudad de Buenos Aires
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BUE. ARGENTINA.
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CASOS
DE ÉXITO
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En 6 meses se redujeron los intentos de fraude en un 89%
Con nuestra solución de Voice Analytics, diseñada específicamente para la detección de fraudes en centros de contacto de alto volumen, ProvinciaNet transformó sus protocolos de seguridad, protegió datos sensibles de sus clientes y recuperó la confianza en cada interacción.
de los intentos de fraude se previnieron
minutos de llamadas analizadas
de reducción en los tiempos de resolución
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