Esta tecnología es parte de la evolución de nuestra gama de servicios y se complementa con los tradicionales, permitiendo configurar y operar un mix bot-agente de atención, que disminuye los tiempos de consultas implementando inteligencia artificial y tecnología de reconocimiento del lenguaje natural, para la automatización de conversaciones, pudiendo determinar la intención del usuario, respondiendo las consultas frecuentes, solicitudes transaccionales y pedidos recurrentes del cliente.

Este servicio de nueva generación 100% customizable, complementa nuestra oferta y amplía el rango de alcance de nuestros servicios de atención al cliente, customer service, gestión de redes sociales y telemarketing, entre otros, canalizando las consultas frecuentes para luego derivarlas a un agente físico, disminuyendo los tiempos de atención y ofreciendo una experiencia omnicanal dinámica.

El Asistente Virtual es ideal para empresas de distintos tamaños que tengan la necesidad de resolver importantes volúmenes de consultas frecuentes. Esta solución permite atender rápidamente a sus clientes, proveer un canal transaccional para la resolución de peticiones y generar promotores de la marca.