BOT ISA

Nuestro BOT, Intelligence Service Agent (ISA),  trabaja en conjunto con el equipo de servicio al cliente con el objetivo de ofrecer una experiencia única e inolvidable, rápida y libre de frustración.

ISA es inteligente e interviene únicamente cuando conoce la respuesta. En los casos en los que no la conoce, deriva la consultar al agente correcto, reduciendo el tiempo de cada interacción.

Los principales beneficios de nuestro BOT son: 

  • Reducción del abandono en el sitio web
  • Reducción de costos
  • Acceso 24×7 los 365 días del año
  • Capacidad de atender alta tasas de contactos
  • Ausencia de tiempos de espera
  • Contacto de bajo costo
  • Construye relaciones a largo plazo
  • Mensajes en tiempo real y personalizados
  • Continuo aprendizaje