Prensa

Pablo Chanampa ingresó en 2005 como agente para una importante campaña. Luego, ascendió a Team Leader, a supervisor y, en 2018, a jefe de Site. En esta entrevista, realiza un repaso de su carrera.

En el marco del proceso de transformación digital, CAT Technologies -empresa líder en el sector de servicios de Business Process Outsourcing, Contact Center y Customer Experience evoluciona el modelo de negocios y genera nuevas oportunidades a través de...

Los clientes esperan un nivel de servicio cada vez más superior, por lo que es importante contar con el personal adecuado para atenderlos. Para ello, buscamos personas versátiles e integrales, que sean flexibles, comprensivas y eficaces; personas curiosas q...

En el marco del acuerdo firmado con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, CAT Technologies (CAT) estuvo presente en un nuevo evento de Tu Mejor Laburo en esta oportunidad en el Barrio de Lugano.

A comienzo de este año, CAT Technologies anunció que había completado exitosamente el proceso de adquisición de Comdata Argentina, una compañía con más de 500 empleados que pertenecía a Comdata Group, una multinacional con presencia en 15 países, incor...

El lunes 30 de abril, con la misma exigencia y sincronía con la que se mueve un equipo de Fórmula 1, CAT Technologies, inauguró un nuevo sitio para alojar la operación de la reciente adquisición del contact center de COMDATA ARGENTINA.

En enero de este año, CAT Technologies completó la adquisición del 100% de la operación y las acciones de COMDATA Argentina. Javier Serafini, CEO de la compañía con presencia en Capital Federal y la Ciudad de La Punta, San Luis, nos brindó detalles sobre ...

Como parte de su programa de Responsabilidad Social Empresaria, CAT Technologies -uno de los Contact Centers de capitales nacionales líderes en el sector- lanzó su iniciativa solidaria Teaming en su centro operativo de la ciudad de La Punta, San Luis...

Tenemos el agrado de informar que CAT Technologies Argentina S.A. (CAT) ha completado exitosamente el proceso de adquisición del 100% de COMDATA Argentina (COMDATA ARGENTINA).

Javier Serafini, CEO de la empresa líder de BPO & Contact Center que cumplió una década de vida el año pasado, compartió sus impresiones con respecto a un 2017 atravesado por profundos cambios estratégicos y organizacionales.

Como parte de su plan de crecimiento e innovación, CAT Technologies -una de las compañías de Business Process Outsourcing (BPO) de capitales nacionales más importantes de la Argentina- refuerza su equipo de liderazgo con  Hernán van Zandweghe, quien asume...

CCSUR, entrevistó a Walter Canalini, supervisor de operaciones en CAT Technologies, quien hace más de 6 años se desempeña en la compañía, actualmente liderando una campaña del sector seguros.

¿Alguien pensó que es sencillo pasar de ser telemarketer a Team Leader? Ciertamente, no lo es, por ello, CAT Technologies prepara a sus operadores en su “Academia de Líderes”, creada para formar y acompañarlos en el desafío de convertirse en Team Lea...

Desde hace 1 año, CAT Technologies fundó su propia “Academia de Líderes”, allí se forman sus colaboradores antes de convertirse en Team Leaders. Asimismo, esta exitosa iniciativa que ya lleva 8 ediciones, además de ser una oportunidad para los trabajad...

En el marco del acuerdo firmado con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, CAT Technologies (CAT) estuvo presente en una nueva jornada del proyecto #TuMejorLaburo...

Como parte de su plan de desarrollo y expansión, CAT Technologies, una de las compañías de Business Process Outsourcing (BPO) más importantes de Argentina, se posicionó como el Primer Empleador de la Ciudad de La Punta, en la provincia de San Luis, trip...

El Ministerio de Modernización, Innovación y Tecnología de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), recientemente firmaron un acuerdo mediante el cual las empresas que integran dicha Cámara se comprometen a instalarse en l...

En el marco de su Programa Anual de Innovación y Mejoras de Infraestructura, CAT Technologies -una de las compañías de Business Process Outsourcing (BPO) más importantes de nuestro país- impulsa acciones internas orientadas a la excelencia continua....

Entrevista a Javier Serafini, CEO en CAT Technologies, para hacer un repaso de lo que fue el 2016 para su compañía especializada en la prestación de servicios BPO.

Javier Lobos, Coordinador Gerencial de CAT Technologies en la provincia de San Luis, es uno de los protagonistas ideales para elaborar un balance del 2016 que está a punto de cerrarse, y delinear las expectativas para un inminente 2017.

Estamos acostumbrados a relacionar a los contact centers con un sector que brinda el primer empleo a los estudiantes. Sin embargo, CAT Technologies es una de las empresas que emplea a “los otros jóvenes”, como Silvia Figueiras, que ingresó a la compa...

Con más de 11 años en la industria, Brenda Aiello reconoció que aunque promedia la carrera de Arquitectura, no se imagina su futuro fuera de un Contact Center, ya que celebra haber pasado toda su vida laboral en dicho contexto. La Supervisora General de...

Como parte de su programa de Responsabilidad Social Empresaria, CAT Technologies realizó la donación 50º de Teaming, en esta oportunidad a la Asociación Corazones Abiertos, ubicada en el partido de San Martín, provincia de Buenos Aires.

CAT Technologies celebra el segundo aniversario de su centro operativo en el Parque Informático La Punta, San Luis. Estos dos años de presencia de la compañía en la provincia representan el firme compromiso con la generación de nuevos puestos de t...

Participamos, de la mano del Banco Santander Río, en una nueva jornada de Fundación Leer destinada a fomentar momentos de lectura con chicos de diferentes escuelas. De este modo, vivimos una nueva experiencia dentro del marco de Responsabilidad Social E...

En línea con su proceso de evolución continua, CAT Technologies lanza una nueva herramienta de uso interno denominada CATNET. De este modo, y a través de un desarrollo 100% propio, CAT optimiza la productividad y afianza el engagement con -y entre- su...

Entrevista a Esteban Corso, Director de Operaciones en CAT Technologies, sobre su visión del mercado para el año 2016

 “Empecé a trabajar en CAT Technologies en 2005 como agente para la compaña de Personal - que crecía muchísimo -,  poco tiempo después (como a los 6 meses) ascendí y comencé a desempeñarme como team leader”, nos contaba Pablo Chanampa.

Javier Serafini - CEO - 30/12/2015. Dialogamos con Javier Serafini, CEO en CAT Technologies, para hacer un repaso de lo que fue el 2015 para su compañía especializada en la prestación de servicios BPO.

Miguel Di Lorenzo - Gerente de Recursos Humanos - 23/12/2015. En cualquier relación laboral, el compromiso siempre es doble: del empleado y de la empresa.

Tuvimos la oportunidad de conocer y dialogar con Darío Álvarez, supervisor de campaña de CAT Technologies, apasionado por su trabajo compartió con nosotros por qué eligió ésta actividad y cuál es su particular enfoque del liderazgo.

Entrevista a Mariano Quesada, Gerente de Operaciones en el site de CAT Technologies La Punta, San Luis. ¿Cómo llegaste al mundo de los centros de contacto? Mi primer encuentro ocurrió allá en los años 90. En ese entonces, comenzaba una oper...

Karina Vidal , Responsable de Recursos Humanos en la sede de San Luis de CAT Technologies , compartió en una entrevista exclusiva las claves para un eficiente abordaje de las nuevas generaciones, antes y después del ingreso en la compañía. Para muc...

Cecilia Castells Líder de Implementación COPC / Jefa de Calidad en CAT Technologies   CCSUR 29/7/2015   ¿Podría contarnos brevemente sus antecedentes profesionales y su historia dentro de la empresa? Hace 21 años que trab...

Si tuvieras que identificar los puntos principales donde CAT agrega valor a sus clientes, ¿cuáles serían? Javier Serafini: CAT reacciona rápido a los requerimientos, se esfuerza en leer lo que el cliente necesita realmente, cuál es su cultura, cuál...

El proveedor de servicios de BPO anunció que en el marco de su proyecto de Responsabilidad Social Empresarial iniciado hace 4 años, entregó más de 350 mil pesos a través de 40 donaciones a instituciones que se dedican activamente al mejoramiento soci...

Muy a menudo, nos acostumbramos a pasar más tiempo con nuestros compañeros de trabajo que con nuestras familias. En una entrevista exclusiva con Call Center News, Susana Saracho, Analista de Calidad de CAT, afirmó que eso no es un problema para ella, ya...

La magnitud de trabajo que representa el start-up de una campaña de Contact Center puede llegar a ser abrumadora. El Supervisor General de CAT Technologies, Lucas Caamaño, quien se define a sí mismo como un especialista en comienzos, nos contó cómo su a...

Esteban Corso Director de Operaciones de CAT Technologies.   CCSUR, 20/04/2015   1- ¿Podría contarnos brevemente su visión del negocio? Por ejemplo: el mercado y su ambiente competitivo, players en Argentina y la región, tend...

La gestión de CAT TECHNOLOGIES se basa en acciones humanas eficientes, dirigidas a satisfacer las expectativas de nuestros clientes de manera acorde con el contexto en que nos hallamos. Estamos hablando sobre personas que se comunican con otras, en ...

El primer día, el primer llamado, hace transpirar a todo el mundo. No hay una sola persona que se salve de eso. Lo importante es superarlo. Auto-superarse todo el tiempo, tener constancia, y apoyarse en la gente que sabe”, comentó el ejecutivo de CAT...

Departamento de Marketing & Comunicación Contact Centers, 22/12/2014 CAT Technologies, una de las compañías de BPO más importantes en nuestro país, lleva años implementando acciones de Responsabilidad Social Empresaria, con iniciativas que apunt...

Para un cliente, el valor fundamental del outsourcing es la confianza. Confianza en que se sepa interpretar su cultura, saber cuáles son sus KPI claves y cumplir sus objetivos. Porque en definitiva lo que el cliente te dice cuando te contrata como outsourcer ...

Walter resalta como uno de sus logros que consiguió posicionar 2 campañas complejas una de banco y otra de Telefonía con elevados índices de cumplimiento y muy bien calificados desde el punto de vista de sus clientes. “En lo personal alimento mucho mi as...

En línea con su estrategia de expansión regional, la compañía CAT Technologies adquirió el 100% de la empresa PuntaCall (Adval S.A.) perteneciente al Grupo Supervielle. El mencionado contact center se encuentra en la ciudad de La Punta, Provincia de S...

Cat Technologies es una de las 23 firmas que integran el polo tecnológico puntano establecido en el campus de la Universidad de La Punta. La compañía es un centro de contacto que ofrece servicios de fidelización, cobranzas y telemarketing.

Al momento de realizar esta entrevista, Pablo Escudero, había asumido hacía pocos días el cargo de gerente de operaciones en CAT Technologies, donde trabaja desde hace más de 3 años.

Esteban Corso Director de Operaciones CAT-Technologies Argentina Revista Contact Centers, 17/9/2013 1) ¿Qué beneficios ofrece una plataforma de CRM a la hora de implementar una campaña de televentas? Las ventajas de una plataforma de CR...

A la hora de tomar una decisión evalúo la mayor cantidad de opciones y escenarios posibles, por eso cuando la llevo a cabo es porque ya la argumenté desde diferentes lugares.

Sabrina Caro Navarrete: De operadora a Team Leader “Este trabajo fue un desafío magnífico y hasta el día de hoy sigo aprendiendo” Esta semana, Sabrina Caro Navarrete comparte su experiencia en la industria de centros de contacto, en la que próximamente cumplir...

"Una de las cosas más lindas de la empresa es que se trabaja en equipo y en un buen clima" Giselle González, Operadora de CAT Pocos días antes de cumplir un año como operadora de CAT, Giselle González, nos cuenta su experiencia en la compañía. “Busca...

La “experiencia del cliente”, es una expresión empleada para designar el conjunto de huellas que permanecen en la memoria de los usuarios como fruto de su contacto con una empresa. Estas pueden ser neutras, positivas o negativas.

Recientemente, la compañía proveedora de soluciones tercerizadas de Contacto con el Cliente, inauguró su tercer site en Buenos Aires con más de 300 posiciones. En esta entrevista, Javier Serafini, Director General de CAT Technologies, detalla las fun...

A partir de su Fan Page “Sumate a CAT Technologies”, CAT ha desarrollado un caso de éxito, gracias a la sinergía entre reclutamiento de personal y gestión del clima laboral interno. En esta entrevista, su CEO , Javier Serafini, cuenta los detalles de la ...

Poco antes del año 2000 comenzaron a circular versiones sobre la llegada del efecto Y2K, un cataclismo informático que devastaría a las corporaciones al celebrarse el primer día de nuevo milenio. Finalmente, el 1°de enero del nuevo siglo la temida catá...

Los dispositivos móviles son la preocupación de los responsables por la seguridad de la información en las empresas, porque ahora los usuarios traen su propio dispositivo (teléfonos inteligentes y tabletas), donde almacenan datos corporativos que pue...

Bajo el lema “Teaming: tu ayuda x 2”, CAT Technologies lleva a cabo desde hace tres años un programa de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) basado en donaciones de los empleados y de la compañía.

El negocio de los call centers es uno de los que atravesó un fuerte proceso de reconversión, producto de las dificultades para exportar. Claro que fue un cambio doloroso, que produjo una pérdida de 30.000 puestos de trabajo, según dijo a iEco Jav...

La tendencia creciente en la morosidad se mostró bien marcada en el último semestre de 2012 y se sostiene en lo que va de 2013. Los porcentajes de crecimiento de clientes, que registran deudas, varían según la industria y rubro aunque se pronostica que...

Las impresiones y los sabores del año que ya comenzamos a despedir. Una nota en la que los protagonistas de la industria de centros de contacto en Latam y España, nos cuentan qué cosecharon durante el 2012 y sus deseos para el año venidero.