Prensa

CAT Technologies suma nuevos talentos a su equipo de liderazgo

CAT Technologies suma nuevos talentos a su equipo de liderazgo

Como parte de su plan de crecimiento e innovación, CAT Technologies -una de las compañías de Business Process Outsourcing (BPO) de capitales nacionales más importantes de la Argentina- refuerza su equipo de liderazgo con  Hernán van Zandweghe, quien asume...
Walter Canalini: "Apuntamos a unir a las tres generaciones en un equipo de trabajo mucho más dinámico"

Walter Canalini: "Apuntamos a unir a las tres generaciones en un equipo de trabajo mucho más dinámico"

CCSUR, entrevistó a Walter Canalini, supervisor de operaciones en CAT Technologies, quien hace más de 6 años se desempeña en la compañía, actualmente liderando una campaña del sector seguros.
Vanina Guray, CAT Technologies: “Para nosotros un líder, es un embajador de la marca”

Vanina Guray, CAT Technologies: “Para nosotros un líder, es un embajador de la marca”

¿Alguien pensó que es sencillo pasar de ser telemarketer a Team Leader? Ciertamente, no lo es, por ello, CAT Technologies prepara a sus operadores en su “Academia de Líderes”, creada para formar y acompañarlos en el desafío de convertirse en Team Lea...
CAT Technologies: Academia de Líderes, un Programa donde se enseña cómo conducir equipos felices

CAT Technologies: Academia de Líderes, un Programa donde se enseña cómo conducir equipos felices

Desde hace 1 año, CAT Technologies fundó su propia “Academia de Líderes”, allí se forman sus colaboradores antes de convertirse en Team Leaders. Asimismo, esta exitosa iniciativa que ya lleva 8 ediciones, además de ser una oportunidad para los trabajad...
CAT Technologies estuvo presente en #TuMejorLaburo con el GCBA

CAT Technologies estuvo presente en #TuMejorLaburo con el GCBA

En el marco del acuerdo firmado con el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto, CAT Technologies (CAT) estuvo presente en una nueva jornada del proyecto #TuMejorLaburo...
CAT Technologies a través de su Contact Center en la ciudad de La Punta, Provincia de San Luis, se posicionó como el 1º empleador local

CAT Technologies a través de su Contact Center en la ciudad de La Punta, Provincia de San Luis, se posicionó como el 1º empleador local

Como parte de su plan de desarrollo y expansión, CAT Technologies, una de las compañías de Business Process Outsourcing (BPO) más importantes de Argentina, se posicionó como el Primer Empleador de la Ciudad de La Punta, en la provincia de San Luis, trip...
Javier Serafini: “Resulta estimulante que el Gobierno esté entendiendo el valor de nuestra industria”

Javier Serafini: “Resulta estimulante que el Gobierno esté entendiendo el valor de nuestra industria”

El Ministerio de Modernización, Innovación y Tecnología de la Ciudad de Buenos Aires y la Cámara Argentina de Centros de Contacto (CACC), recientemente firmaron un acuerdo mediante el cual las empresas que integran dicha Cámara se comprometen a instalarse en l...
CAT Technologies afianza el compromiso con sus empleados invirtiendo en su confort

CAT Technologies afianza el compromiso con sus empleados invirtiendo en su confort

En el marco de su Programa Anual de Innovación y Mejoras de Infraestructura, CAT Technologies -una de las compañías de Business Process Outsourcing (BPO) más importantes de nuestro país- impulsa acciones internas orientadas a la excelencia continua....
Javier Serafini: “CAT le dio resultados a sus clientes y por eso renovaron la confianza”

Javier Serafini: “CAT le dio resultados a sus clientes y por eso renovaron la confianza”

Entrevista a Javier Serafini, CEO en CAT Technologies, para hacer un repaso de lo que fue el 2016 para su compañía especializada en la prestación de servicios BPO.
Javier Lobos, CAT Technologies San Luis, “2016 fue un muy buen año, todavía mejor que el 2015”

Javier Lobos, CAT Technologies San Luis, “2016 fue un muy buen año, todavía mejor que el 2015”

Javier Lobos, Coordinador Gerencial de CAT Technologies en la provincia de San Luis, es uno de los protagonistas ideales para elaborar un balance del 2016 que está a punto de cerrarse, y delinear las expectativas para un inminente 2017.
Silvia Figueiras: “Estoy inmensamente agradecida con CAT Technologies porque vieron mi experiencia laboral y de vida”

Silvia Figueiras: “Estoy inmensamente agradecida con CAT Technologies porque vieron mi experiencia laboral y de vida”

Estamos acostumbrados a relacionar a los contact centers con un sector que brinda el primer empleo a los estudiantes. Sin embargo, CAT Technologies es una de las empresas que emplea a “los otros jóvenes”, como Silvia Figueiras, que ingresó a la compa...
Brenda Aiello, CAT: “Lo más gratificante es compartir el éxito”

Brenda Aiello, CAT: “Lo más gratificante es compartir el éxito”

Con más de 11 años en la industria, Brenda Aiello reconoció que aunque promedia la carrera de Arquitectura, no se imagina su futuro fuera de un Contact Center, ya que celebra haber pasado toda su vida laboral en dicho contexto. La Supervisora General de...
CAT Technologies llegó a la donación 50º de Teaming, su acción de RSE

CAT Technologies llegó a la donación 50º de Teaming, su acción de RSE

Como parte de su programa de Responsabilidad Social Empresaria, CAT Technologies realizó la donación 50º de Teaming, en esta oportunidad a la Asociación Corazones Abiertos, ubicada en el partido de San Martín, provincia de Buenos Aires.
CAT Technologies celebra el segundo aniversario de su centro operativo en el Parque Informático La Punta, San Luis

CAT Technologies celebra el segundo aniversario de su centro operativo en el Parque Informático La Punta, San Luis

CAT Technologies celebra el segundo aniversario de su centro operativo en el Parque Informático La Punta, San Luis. Estos dos años de presencia de la compañía en la provincia representan el firme compromiso con la generación de nuevos puestos de t...
Cat Technologies, junto al Banco Santander Río, dijo presente en la jornada “Amigos cuentacuentos”

Cat Technologies, junto al Banco Santander Río, dijo presente en la jornada “Amigos cuentacuentos”

Participamos, de la mano del Banco Santander Río, en una nueva jornada de Fundación Leer destinada a fomentar momentos de lectura con chicos de diferentes escuelas. De este modo, vivimos una nueva experiencia dentro del marco de Responsabilidad Social E...
CATNET, la nueva red social interna de CAT Technologies

CATNET, la nueva red social interna de CAT Technologies

En línea con su proceso de evolución continua, CAT Technologies lanza una nueva herramienta de uso interno denominada CATNET. De este modo, y a través de un desarrollo 100% propio, CAT optimiza la productividad y afianza el engagement con -y entre- su...
Balance y perspectivas 2015 - 2016

Balance y perspectivas 2015 - 2016

Entrevista a Esteban Corso, Director de Operaciones en CAT Technologies, sobre su visión del mercado para el año 2016
“A los agentes siempre les digo que aprovechen todo lo que les enseña su paso por el contact center”

“A los agentes siempre les digo que aprovechen todo lo que les enseña su paso por el contact center”

Pablo Chanampa Supervisor   CCNEWS, 04/02/2016   “Empecé a trabajar en CAT Technologies en 2005 como agente para la compaña de Personal - que crecía muchísimo -,  poco tiempo después (como a los 6 meses) ascendí y comencé a desempeñ...
“El desafío que tiene la industria es evolucionar y generar servicios de mayor valor agregado”

“El desafío que tiene la industria es evolucionar y generar servicios de mayor valor agregado”

Javier Serafini - CEO - 30/12/2015. Dialogamos con Javier Serafini, CEO en CAT Technologies, para hacer un repaso de lo que fue el 2015 para su compañía especializada en la prestación de servicios BPO.
“Al buen clima, mejor desempeño”

“Al buen clima, mejor desempeño”

Miguel Di Lorenzo - Gerente de Recursos Humanos - 23/12/2015. En cualquier relación laboral, el compromiso siempre es doble: del empleado y de la empresa.
“En mi opinión el primer paso para ser líder es conocerse a uno mismo”

“En mi opinión el primer paso para ser líder es conocerse a uno mismo”

Darío Álvarez Supervisor de campaña   CCNews, 13/11/2015   Tuvimos la oportunidad de conocer y dialogar con Darío Álvarez, supervisor de campaña de CAT Technologies, apasionado por su trabajo compartió con nosotros por qué el...
"La máxima de cualquier gerencia de operaciones es hacer que las cosas sucedan"

"La máxima de cualquier gerencia de operaciones es hacer que las cosas sucedan"

Mariano Quesada Gerente de operaciones CAT Technologies La Punta, San Luis   CCSUR, 03/11/2015   Entrevista a Mariano Quesada, Gerente de Operaciones en el site de CAT Technologies La Punta, San Luis. ¿Cómo llegaste a...
CAT Technologies, la experiencia diaria de gestionar talentos en un contact center de San Luis

CAT Technologies, la experiencia diaria de gestionar talentos en un contact center de San Luis

Karina Vidal Responsable de Recursos Humanos   CCNews, 25/08/2015 Para muchas empresas, el proceso de selección y capacitación de empleados es tanto un paso trascendental hacia la formación de un plafón sólido y duradero, como una ...
La gestión de calidad como respaldo de la experiencia del cliente

La gestión de calidad como respaldo de la experiencia del cliente

Cecilia Castells Líder de Implementación COPC / Jefa de Calidad en CAT Technologies   CCSUR 29/7/2015   ¿Podría contarnos brevemente sus antecedentes profesionales y su historia dentro de la empresa? Hace 21 años que trab...
"CAT reacciona rápido a los requerimientos, se esfuerza en leer lo que el cliente realmente necesita"

"CAT reacciona rápido a los requerimientos, se esfuerza en leer lo que el cliente realmente necesita"

Javier Serafini CEO de CAT Technologies   CCSUR, 18/12/2014   Si tuvieras que identificar los puntos principales donde CAT agrega valor a sus clientes, ¿cuáles serían? Javier Serafini: CAT reacciona rápido a los requerimientos, se e...
Hacia una nueva dimensión de voluntariado en RSE

Hacia una nueva dimensión de voluntariado en RSE

El proveedor de servicios de BPO anunció que en el marco de su proyecto de Responsabilidad Social Empresarial iniciado hace 4 años, entregó más de 350 mil pesos a través de 40 donaciones a instituciones que se dedican activamente al mejoramiento soci...
"CAT me dio todo"

"CAT me dio todo"

Muy a menudo, nos acostumbramos a pasar más tiempo con nuestros compañeros de trabajo que con nuestras familias. En una entrevista exclusiva con Call Center News, Susana Saracho, Analista de Calidad de CAT, afirmó que eso no es un problema para ella, ya...
"Debemos adelantarnos al cliente para darle lo que quiere antes de que lo pida"

"Debemos adelantarnos al cliente para darle lo que quiere antes de que lo pida"

La magnitud de trabajo que representa el start-up de una campaña de Contact Center puede llegar a ser abrumadora. El Supervisor General de CAT Technologies, Lucas Caamaño, quien se define a sí mismo como un especialista en comienzos, nos contó cómo su a...
"Es clave saber entender las necesidades de las compañías que pretenden innovar en sus medios de contacto"

"Es clave saber entender las necesidades de las compañías que pretenden innovar en sus medios de contacto"

Esteban Corso Director de Operaciones de CAT Technologies.   CCSUR, 20/04/2015   1- ¿Podría contarnos brevemente su visión del negocio? Por ejemplo: el mercado y su ambiente competitivo, players en Argentina y la región, tend...
CAT TECHNOLOGIES: una organización de personas

CAT TECHNOLOGIES: una organización de personas

La gestión de CAT TECHNOLOGIES se basa en acciones humanas eficientes, dirigidas a satisfacer las expectativas de nuestros clientes de manera acorde con el contexto en que nos hallamos. Estamos hablando sobre personas que se comunican con otras, en ...
"El primer llamado hace transpirar a todo el mundo"

"El primer llamado hace transpirar a todo el mundo"

El primer día, el primer llamado, hace transpirar a todo el mundo. No hay una sola persona que se salve de eso. Lo importante es superarlo. Auto-superarse todo el tiempo, tener constancia, y apoyarse en la gente que sabe”, comentó el ejecutivo de CAT...
Desde hace cuatro años transformamos nuestra compañía en una gran comunidad

Desde hace cuatro años transformamos nuestra compañía en una gran comunidad

Departamento de Marketing & Comunicación Contact Centers, 22/12/2014 CAT Technologies, una de las compañías de BPO más importantes en nuestro país, lleva años implementando acciones de Responsabilidad Social Empresaria, con iniciativas que apunt...
"El crecimiento de CAT se dio leyendo muy bien los cambios que estaban ocurriendo en el mercado"

"El crecimiento de CAT se dio leyendo muy bien los cambios que estaban ocurriendo en el mercado"

Para un cliente, el valor fundamental del outsourcing es la confianza. Confianza en que se sepa interpretar su cultura, saber cuáles son sus KPI claves y cumplir sus objetivos. Porque en definitiva lo que el cliente te dice cuando te contrata como outsourcer ...
"Somos lo que hacemos día tras día, de modo que la excelencia no es un acto, es un hábito"

"Somos lo que hacemos día tras día, de modo que la excelencia no es un acto, es un hábito"

Walter resalta como uno de sus logros que consiguió posicionar 2 campañas complejas una de banco y otra de Telefonía con elevados índices de cumplimiento y muy bien calificados desde el punto de vista de sus clientes. “En lo personal alimento mucho mi as...
CAT Technologies adquiere PuntaCall de San Luis

CAT Technologies adquiere PuntaCall de San Luis

En línea con su estrategia de expansión regional, la compañía CAT Technologies adquirió el 100% de la empresa PuntaCall (Adval S.A.) perteneciente al Grupo Supervielle. El mencionado contact center se encuentra en la ciudad de La Punta, Provincia de S...
El PILP extiende sus horizontes

El PILP extiende sus horizontes

Cat Technologies es una de las 23 firmas que integran el polo tecnológico puntano establecido en el campus de la Universidad de La Punta. La compañía es un centro de contacto que ofrece servicios de fidelización, cobranzas y telemarketing.
El humor, idioma universal

El humor, idioma universal

Al momento de realizar esta entrevista, Pablo Escudero, había asumido hacía pocos días el cargo de gerente de operaciones en CAT Technologies, donde trabaja desde hace más de 3 años.
Informe: CRM y campañas de venta - estrategias en la era del Big Data

Informe: CRM y campañas de venta - estrategias en la era del Big Data

Esteban Corso Director de Operaciones CAT-Technologies Argentina Revista Contact Centers, 17/9/2013 1) ¿Qué beneficios ofrece una plataforma de CRM a la hora de implementar una campaña de televentas? Las ventajas de una plataforma de CR...
Decisiones, el beneficio del consenso

Decisiones, el beneficio del consenso

A la hora de tomar una decisión evalúo la mayor cantidad de opciones y escenarios posibles, por eso cuando la llevo a cabo es porque ya la argumenté desde diferentes lugares.
Marca de Empleo: Sabrina Navarrete

Marca de Empleo: Sabrina Navarrete

Sabrina Caro Navarrete: De operadora a Team Leader “Este trabajo fue un desafío magnífico y hasta el día de hoy sigo aprendiendo” Esta semana, Sabrina Caro Navarrete comparte su experiencia en la industria de centros de contacto, en la que próximamente cumplir...
Marca de Empleo: Giselle González

Marca de Empleo: Giselle González

"Una de las cosas más lindas de la empresa es que se trabaja en equipo y en un buen clima" Giselle González, Operadora de CAT Pocos días antes de cumplir un año como operadora de CAT, Giselle González, nos cuenta su experiencia en la compañía. “Busca...
Experiencia del Cliente final

Experiencia del Cliente final

La “experiencia del cliente”, es una expresión empleada para designar el conjunto de huellas que permanecen en la memoria de los usuarios como fruto de su contacto con una empresa. Estas pueden ser neutras, positivas o negativas.
Cat-Technologies inaugura su tercer site en Buenos Aires

Cat-Technologies inaugura su tercer site en Buenos Aires

Recientemente, la compañía proveedora de soluciones tercerizadas de Contacto con el Cliente, inauguró su tercer site en Buenos Aires con más de 300 posiciones. En esta entrevista, Javier Serafini, Director General de CAT Technologies, detalla las fun...
Reclutamiento y gestión del clima laboral en Redes Sociales

Reclutamiento y gestión del clima laboral en Redes Sociales

A partir de su Fan Page “Sumate a CAT Technologies”, CAT ha desarrollado un caso de éxito, gracias a la sinergía entre reclutamiento de personal y gestión del clima laboral interno. En esta entrevista, su CEO , Javier Serafini, cuenta los detalles de la ...
Informe especial: La gestión de personas en el siglo XXI

Informe especial: La gestión de personas en el siglo XXI

Poco antes del año 2000 comenzaron a circular versiones sobre la llegada del efecto Y2K, un cataclismo informático que devastaría a las corporaciones al celebrarse el primer día de nuevo milenio. Finalmente, el 1°de enero del nuevo siglo la temida catá...
Impacto de los dispositivos móviles en la seguridad de la información

Impacto de los dispositivos móviles en la seguridad de la información

Los dispositivos móviles son la preocupación de los responsables por la seguridad de la información en las empresas, porque ahora los usuarios traen su propio dispositivo (teléfonos inteligentes y tabletas), donde almacenan datos corporativos que pue...
Teaming: RSE en CAT Technologies

Teaming: RSE en CAT Technologies

Bajo el lema “Teaming: tu ayuda x 2”, CAT Technologies lleva a cabo desde hace tres años un programa de Responsabilidad Social Empresaria (RSE) basado en donaciones de los empleados y de la compañía.
El proceso doloroso de la reconversión

El proceso doloroso de la reconversión

iECO, 19/05/2013 El negocio de los call centers es uno de los que atravesó un fuerte proceso de reconversión, producto de las dificultades para exportar. Claro que fue un cambio doloroso, que produjo una pérdida de 30.000 puestos de trabajo, se...
Nos transformamos en un canal estratégico y clave para bajar la morosidad

Nos transformamos en un canal estratégico y clave para bajar la morosidad

La tendencia creciente en la morosidad se mostró bien marcada en el último semestre de 2012 y se sostiene en lo que va de 2013. Los porcentajes de crecimiento de clientes, que registran deudas, varían según la industria y rubro aunque se pronostica que...
Informe de fin de año: Cosecha 2012

Informe de fin de año: Cosecha 2012

Las impresiones y los sabores del año que ya comenzamos a despedir. Una nota en la que los protagonistas de la industria de centros de contacto en Latam y España, nos cuentan qué cosecharon durante el 2012 y sus deseos para el año venidero.